Termos de Uso e Serviços

1.Aceitação destes termos

Estes Termos de Uso e Serviços regulam o acesso ao site resultadosdevalor.com.br, às suas páginas de captação, à consultoria gratuita e à Área do Cliente. Ao navegar no site, preencher um formulário ou usar a Área do Cliente, você declara que leu e concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, recomendamos que não utilize o site.

2.Quem somos

O site é mantido por R RAMIREZ, CNPJ 45.949.568/0001-91, com sede em Foz do Iguaçu/PR, que atua sob o nome Resultados de Valor como agência de marketing digital, tráfego pago e SEO local.

3.Uso do site

Você pode usar o site para conhecer nossos serviços, ler nossos conteúdos e entrar em contato conosco. Ao fazer isso, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários;
• não usar dados, nomes ou contatos de terceiros sem autorização;
• não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, spam ou que viole direitos de outras pessoas;
• não tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou explorar falhas de segurança;
• não copiar ou extrair o conteúdo do site de forma automatizada.

As informações do site têm caráter informativo e podem ser atualizadas sem aviso prévio. Números e exemplos de resultados apresentados são ilustrativos e não representam promessa de desempenho.

4.Consultoria e diagnóstico gratuitos

• A consultoria e o diagnóstico gratuitos são oferecidos sem compromisso de contratação e sem custo.
• As vagas e horários dependem da disponibilidade da nossa equipe, e podemos recusar ou reagendar pedidos a nosso critério, por exemplo, quando o negócio estiver fora da nossa área de atuação.
• As análises e recomendações são feitas com base nas informações públicas e nas que você nos fornece. Elas são orientações gerais e não substituem um planejamento contratado.
• Ao solicitar a consultoria, você autoriza nosso contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para agendá-la e tratar do assunto.

5.Serviços contratados

A contratação de qualquer serviço (gestão de tráfego pago, SEO local, Google Meu Negócio, landing pages, sites, social media, CRM, entre outros) é formalizada por proposta comercial e/ou contrato específico, que define escopo, prazos, valores, forma de pagamento, vigência e condições de cancelamento.

Em caso de conflito entre estes termos e o contrato assinado, prevalece o contrato. Estes termos se aplicam de forma complementar naquilo que o contrato não tratar.

6.Resultados e plataformas de terceiros

Trabalhamos com estratégias baseadas em dados e boas práticas de mercado, mas o marketing digital envolve fatores que não controlamos, como concorrência, sazonalidade, preço, qualidade do atendimento do cliente e regras das plataformas. Por isso:

• não garantimos número específico de leads, vendas, faturamento ou posições no Google;
• as campanhas são veiculadas em plataformas de terceiros (Google, Meta, entre outras), sujeitas às políticas, aprovações, bloqueios e mudanças de algoritmo dessas empresas, que estão fora do nosso controle;
• o investimento em mídia (valor pago às plataformas pelos anúncios) não faz parte dos nossos honorários, salvo se o contrato disser o contrário, e é pago diretamente pelo cliente às plataformas.

7.Responsabilidades do cliente

Para que o trabalho funcione, o cliente se compromete a:

• fornecer acessos, informações, imagens e aprovações necessárias dentro dos prazos combinados;
• garantir que tem direito de uso sobre logotipos, fotos, textos e demais materiais enviados;
• manter válidos os meios de pagamento das contas de anúncios;
• atender os contatos gerados com agilidade, já que a conversão em venda depende também do seu atendimento;
• respeitar as normas do seu conselho ou órgão profissional (como CFO, CFM, OAB, CRECI e outros) sobre publicidade, sendo o responsável final pela aprovação das peças que divulgam seus serviços.

8.Área do Cliente

A Área do Cliente é de acesso exclusivo de clientes com login e senha fornecidos pela Resultados de Valor. O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as ações feitas com elas. Em caso de suspeita de uso indevido, avise-nos imediatamente.

Podemos suspender o acesso em caso de uso irregular, violação destes termos ou encerramento do contrato. Trabalhamos para manter a área disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas técnicas.

9.Propriedade intelectual

A marca Resultados de Valor, o logotipo, os textos, layouts, métodos e demais conteúdos deste site pertencem à R RAMIREZ ou são usados com autorização, e são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial. Não é permitido copiá-los, reproduzi-los ou usá-los para fins comerciais sem autorização por escrito.

A titularidade dos materiais produzidos para clientes (anúncios, páginas, artes, textos) segue o que estiver definido no contrato de cada serviço.

10.Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Resultados de Valor não se responsabiliza por:

• indisponibilidades temporárias do site causadas por manutenção, falhas de provedores ou de internet;
• decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo informativo do site;
• conteúdo, políticas e práticas de sites de terceiros acessados por links no nosso site;
• bloqueios, suspensões ou alterações feitas pelas plataformas de anúncios e redes sociais.

Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

11.Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e está descrito na nossa Política de Privacidade, incluindo como pedir a exclusão dos seus dados.

12.Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente e a data da última atualização ficam sempre disponíveis nesta página. O uso do site após uma atualização significa que você concorda com a nova versão.

13.Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Foz do Iguaçu/PR para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

14.Contato

Dúvidas sobre estes termos: